Comparar Metro Flex vs Access Transportation comienza con dos preguntas: ¿cumples los requisitos para el servicio y necesitas un viaje ahora o un viaje reservado con antelación? Metro Flex ofrece viajes públicos a demanda dentro de zonas designadas del condado de King. Access Transportation ofrece viajes compartidos de paratránsito para pasajeros elegibles y registrados.
Para los usuarios de silla de ruedas, las siguientes comprobaciones son la cobertura del viaje, los requisitos de reserva y la compatibilidad del dispositivo de movilidad. Metro Flex puede asignar automáticamente un vehículo accesible una vez que esa necesidad queda registrada en tu perfil. Una opción separada basada en invitación, Metro Flex Access On-Demand (AOD), está disponible para clientes de Access seleccionados.
Respuesta rápida: ¿Qué viaje puedes solicitar?
- Elige Metro Flex ordinario para un viaje local a demanda cuando ambas direcciones estén dentro de la zona de servicio aplicable y esté en funcionamiento. No se requiere certificación de Access.
- Usa Access Transportation cuando tengas elegibilidad y registro establecidos. La mayoría de los viajes deben reservarse con uno a siete días de antelación; el área de servicio también depende del día y la hora del viaje.
- Considera Access On-Demand solo si Metro te ha invitado e inscrito. Tener elegibilidad de Access o descargar la aplicación Metro Flex no te inscribe automáticamente en el piloto.
Puedes comparar servicios para diferentes viajes. La elegibilidad para Access no te impide usar Metro Flex ordinario cuando su zona y horario de funcionamiento se ajusten a tu trayecto.
Metro Flex: Solicita un vehículo accesible en tu zona
Usa el mapa y horario actuales del servicio Metro Flex para verificar ambos extremos de tu trayecto. El servicio conecta lugares dentro de una zona; no debe tratarse como un servicio de viajes para todo el condado. Los horarios difieren entre zonas, incluidos servicios piloto solo en días laborables.
- En la aplicación: Configura tu necesidad de vehículo accesible para silla de ruedas en “tarifa/tipo de servicio” en tu perfil de Metro Flex.
- Por teléfono: Llama al 206-258-7739 e informa al agente sobre tus necesidades de movilidad y recogida.
- En línea: Usa el portal de reservas de Metro Flex e incluye tus requisitos de movilidad.
Metro confirma que se asigna automáticamente un vehículo accesible una vez que la necesidad se guarda en tu perfil. Sus instrucciones actuales también indican que los pasajeros con necesidades de movilidad registradas no están obligados a caminar hasta un punto de recogida o entrega virtual. Pregunta sobre cualquier asistencia específica que necesites más allá del embarque.
Las solicitudes de Metro Flex se hacen a demanda. No puedes reservar un viaje ordinario de Flex para una hora de recogida futura, así que deja tiempo para revisar la estimación de llegada ofrecida antes de aceptar.
Access Transportation: Elegibilidad y reserva con antelación
Access Transportation es el servicio de paratránsito ADA de King County Metro para personas de 6 años o más cuya discapacidad les impide usar el servicio regular de autobús o tren para algunos o todos los viajes. El uso de silla de ruedas por sí solo no establece la elegibilidad. Comienza con el proceso de solicitud de Metro; hay ayuda para la certificación disponible en 206-263-3113.
La cobertura generalmente sigue áreas dentro de tres cuartos de milla de las rutas de autobús de Metro o las estaciones de Link, durante los días y horas en que operan esos servicios. Consulta el Mapa del servicio Access y confirma el viaje real con Access. El área de servicio disponible cambia con el horario del transporte público.
- Ventana de reserva: Programa la mayoría de los viajes con uno a siete días de antelación, antes de las 5 p. m. del día anterior al viaje.
- Reservas telefónicas: Llama al 206-205-5000, todos los días de 8 a. m. a 5 p. m. Washington Relay: 711.
- Reservas en línea: Access Trip Manager is available around the clock, with the same advance-booking deadline.
El horario de reservas es la hora local de Seattle. Para un viaje que cruza los límites del condado, el plazo publicado del día anterior es más temprano: 4:30 p. m.
Access On-Demand: Un piloto de Metro Flex basado en invitación
El sitio web actual de Metro describe Acceso bajo demanda como un piloto para clientes de Access seleccionados. Utiliza las furgonetas y herramientas de reserva de Metro Flex, con su propia inscripción, área de servicio y condiciones de viaje. No reemplaza el servicio de reserva anticipada de Access Transportation.
Después de la inscripción, sigue las instrucciones para el primer viaje de AOD: inicia sesión con tu número de teléfono inscrito y elige Access On-Demand en la aplicación Metro Flex. También están disponibles las reservas por teléfono y web. Elegir una preferencia de silla de ruedas en un perfil ordinario de Flex no es inscripción al piloto.
La página del piloto enlazada actualmente indica un límite de viaje de 10 millas y asignaciones mensuales de viajes que varían según el pasajero. Describe la recogida en aproximadamente 30 minutos, sujeto a disponibilidad. Usa tu invitación y el mapa actual del piloto para confirmar tus opciones; ese tiempo aproximado de recogida no es una promesa para Metro Flex ordinario.
Verifica las dimensiones de la silla de ruedas y las necesidades de embarque
Las sillas manuales, eléctricas y de transporte deben caber en el vehículo y en el equipo de embarque. Registra el ancho y largo totales de la silla en la configuración que usarás, su peso, el peso del pasajero más el dispositivo y cualquier asistencia requerida. El ancho del asiento o la categoría de la silla por sí solos no establecen la compatibilidad.
| Servicio | Información publicada sobre el equipo | Qué confirmar |
|---|---|---|
| Metro Flex | Un pasajero en silla de ruedas por vehículo. Capacidad de la rampa trasera de hasta 800 libras; ancho de silla de ruedas de hasta 36 pulgadas. | Proporciona las dimensiones reales del dispositivo y el peso ocupado, especialmente si están cerca de las cifras publicadas. |
| Access Transportation | La Guía de viaje enlazada especifica que el pasajero y el dispositivo combinados pesan menos de 800 libras, con la silla de menos de 32 pulgadas de ancho y menos de 52 pulgadas de largo a nivel de la plataforma elevadora. | Puede caber algo de longitud adicional por encima del tope de la plataforma elevadora. Pide a Access que evalúe un dispositivo nuevo o diferente. |
Fuentes: la información publicada sobre la rampa de Flex de Metro y la Guía de viaje de Access, página 24. La guía actualmente enlazada por Metro fue revisada en mayo de 2023; consulta con Access sobre actualizaciones posteriores o tu configuración específica.
La página de Flex describe una capacidad de rampa sin definir explícitamente el cálculo del peso. Proporciona al equipo de reservas tanto el peso del dispositivo como el total del pasajero más el dispositivo al confirmar la compatibilidad. No sustituyas la cifra de ancho de Flex por las dimensiones de la plataforma elevadora de Access.
Informa al proveedor si permanecerás en tu silla de ruedas y si alguien te asistirá. La guía de Access describe la sujeción del dispositivo por parte del conductor, pero los conductores no pueden transferir físicamente a un pasajero hacia o desde una silla de ruedas ni operar una silla eléctrica por ellos. Organiza la asistencia que necesites antes del viaje.
Planifica tu recogida, destino y viaje de regreso
- Anota el trayecto completo. Incluye direcciones exactas, la fecha del viaje, cualquier hora de llegada a la cita y el viaje de regreso.
- Verifica el servicio aplicable. Usa la zona de Flex, la cobertura de viaje de Access o tu área de servicio de AOD inscrita para esas direcciones.
- Registra tus necesidades de movilidad. Incluye la configuración real de la silla de ruedas y cualquier acompañante, asistente de cuidado personal o asistencia de embarque requerida.
- Sigue el modelo de reserva. Reserva Access dentro de su ventana anticipada. Para un servicio a demanda, revisa la estimación de recogida y la oferta de viaje cuando estés listo para viajar.
- Planifica el regreso por separado. Confirma que el servicio seguirá disponible a la hora de regreso prevista y ten a mano los detalles de la reserva y el número de contacto.
Un viaje de ida no establece el horario de regreso. Esto importa cuando una cita termina cerca del cierre del horario de una zona de Flex o cuando la cobertura de Access cambia más tarde en el día.
Metro Flex vs Access Transportation: Tarifas y pago
Las siguientes tarifas se verificaron el 21 de octubre de 2026. La elegibilidad para tarifa reducida y la elegibilidad para el paratránsito de Access son cuestiones separadas.
| Servicio | Tarifa por viaje sencillo | Pago a preparar |
|---|---|---|
| Metro Flex | Tarifa estándar para adulto de $3; $1 con un RRFP elegible o tarifa ORCA LIFT; pasajeros de 18 años o menos gratis. | ORCA, Transit GO Ticket o pago con tarjeta a través de la aplicación o el agente telefónico. No se acepta efectivo. |
| Access Transportation | $1.75 para pasajeros elegibles de 19 años o más; pasajeros jóvenes gratis. Un asistente de cuidado personal aprobado viaja gratis. | Efectivo, boletos elegibles de Metro o Transit GO, o un pase mensual válido acordado con Metro. |
| Piloto de Access On-Demand | Sigue las tarifas del autobús de Metro; la página del piloto confirma la tarifa de $1 para RRFP/ORCA LIFT. | ORCA, Transit GO Ticket o tarjeta de crédito/débito. No se acepta efectivo; aún se requiere la inscripción al piloto. |
Usa el Tabla de tarifas de King County Metro, Instrucciones de pago de Access, y información del programa AOD. RRFP significa Permiso Regional de Tarifa Reducida; ORCA LIFT es el programa de tarifa reducida de Metro basado en ingresos.
Un saldo de monedero electrónico ORCA por sí solo no paga una tarifa de Access. La Guía de viaje de Access distingue el monedero electrónico de los pases mensuales aceptados, y Metro requiere que la aceptación del pase se acuerde con antelación. Para Flex, los pagos con tarjeta bancaria se realizan a través de la aplicación o el agente; no asumas que puedes acercar una tarjeta bancaria a bordo de la furgoneta.
Preguntas que debes hacer sobre tu viaje en silla de ruedas
Usa el equipo de reservas o soporte del servicio para resolver los detalles que sigan sin estar claros:
- “¿Está guardado correctamente mi requisito de vehículo accesible para silla de ruedas, junto con cualquier asistencia de recogida que necesite?”
- “Mi dispositivo mide [ancho] por [largo], y el peso del pasajero más el dispositivo es [peso]. ¿Necesitan una evaluación del dispositivo o más medidas?”
- “Necesito [asistencia específica de embarque o transferencia]. ¿Qué puede proporcionar el conductor y qué debe manejar mi asistente?”
- “¿Cómo debo registrar a mi acompañante o asistente de cuidado personal, y qué tarifa o pase se aceptará?”
Si cambias de silla de ruedas, añades equipo o desarrollas diferentes necesidades de asistencia, actualiza al proveedor antes del siguiente viaje. Si participas en AOD, asegúrate de que el equipo del piloto también tenga la información actual.
Metro Flex vs Access Transportation: Preguntas frecuentes
¿Metro Flex garantiza un viaje cuando estoy dentro de la zona?
No. Las Preguntas frecuentes de Flex de Metro indican que una solicitud puede no ser aceptada durante una demanda muy alta o cuando otro servicio de transporte público cubre el viaje. La asignación de vehículo accesible y la disponibilidad de viaje son cuestiones separadas. Revisa el viaje ofrecido y deja tiempo para alternativas cuando el horario de llegada sea importante.
¿Puede un visitante usar Access Transportation?
Sí, mediante elegibilidad reconocida o un arreglo de visitante aprobado. Comunícate con la Oficina de Certificación de Access antes de viajar. Los visitantes que cumplan los requisitos pueden usar el servicio hasta 21 días en un período de 365 días antes de necesitar la elegibilidad local regular.
¿Una invitación a AOD reemplaza mi servicio de Access?
No. La guía del piloto indica que los participantes pueden seguir usando Access Transportation y Metro Flex ordinario. Compara las opciones para cada viaje, teniendo en cuenta la cobertura, el horario y cualquier asignación de viajes del piloto.
Revisión de fuentes: Verificado el 21 de octubre de 2026 usando las páginas oficiales de King County Metro y los recursos del operador de AOD enlazados desde Metro. Vuelve a verificar los mapas, horarios, tarifas y términos de inscripción al piloto actuales antes de viajar. King County Metro gestiona la elegibilidad del servicio y las reservas; Wheelchairs Factory proporciona esta guía de planificación.
Video: Cómo solicitar Metro Flex — King County Metro (Tutorial 2026)
